Política de Troca e Devolução

Pensando na sua satisfação, criamos uma política de trocas e devoluções em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Confira as condições:

Troca por Defeito ou Produto Incorreto

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, o cliente poderá solicitar a troca sem custos adicionais.

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.

Condições Gerais

Não serão aceitos produtos com sinais de uso, avaria ou sem a embalagem original.

Após a análise, será realizada a troca, devolução do valor pago ou emissão de crédito para futura compra, conforme a escolha do cliente.

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, é necessário entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (16) 3402-2778.

Nosso time dará todas as orientações para o envio ou retirada do produto, conforme o caso.

Importante:

Os custos de frete em casos de defeito ou erro no envio são de responsabilidade da loja.

Nos casos de arrependimento, os custos de devolução ficam por conta do cliente.